【横浜店】リンゴループ当店へご相談ください！

こんにちは！

 

iPhone修理のダイワンテレコム横浜店です。

 

iPhoneが突然起動しなくなり、リンゴマークが表示されたままになってしまう…そんな恐ろしい経験をしたことはありませんか？

実は、これは「リンゴループ」と呼ばれる症状で、多くのiPhoneユーザーを悩ませています。

リンゴループが起きてしまうと、本体の操作が難しくなるくらいかなり厄介な不具合です。

最悪の場合、リンゴループから抜け出せず、本体の操作はもちろん、データ復旧が困難になってしまいます。

 

一度リンゴループになるとiPhoneを起動することができなくなり、さらにiTunesやiCloudでデータを取り出すこともできなくなってしまいます。
さらにこの症状が自然に治ることはないため、リンゴループになっている原因を特定して取り除くまでは復旧すらままなりません。
そんな恐怖のリンゴループが起きる原因や、リンゴループになったときに自分でできる対処法、データを残したまま修理する方法を紹介していきます。

 

iPhoneがリンゴループになる原因とは？

リンゴループとは、iPhoneの起動直後にリンゴマークが表示されたままとなり、それ以上先に進まなくなってしまう「リンゴループ」ですが、発生の原因は非常に様々。

 

リンゴループが発生する原因は様々考えられますが、主なものは以下の通りです。

 

・iOSのアップデート失敗

・iPhoneのストレージ容量不足 

・iPhoneの基盤が故障している

・iPhoneが水没や落下の衝撃などでパーツが破損している

 

iOSのアップデートの失敗によるリンゴループ

iPhoneに搭載されているオペレーティングシステムを「iOS」と呼びますが、このiOSは不適機にソフトウェアアップデートがAppleから配信されます。

 

iOSのアップデートが失敗する原因としては、以下のようなものがあります。

・iPhoneのストレージ容量不足

・アップデート中にiPhonenの電源が落ちた

・速度の安定していないWi-Fiに接続してアップデートを行なった

 

iPhoneのストレージ容量不足によるリンゴループ

リンゴループの原因として最も多いと思われるのが「ストレージ容量不足」です。

 

iPhoneに写真や動画、アプリのデータなどを保存するための内部ストレージが備えらられており、このストレージ容量は購入したモデルによって異なります。

iPhoneのストレージですが、容量に空きがない状態で使い続けると「iPhoneの動作が重くなる」「アプリが起動できない」「写真が撮れない」などの様々な不具合が発生します。

 

以下のようなメッセージが出た場合はストレージがいっぱいの状態ですので、早急に写真や動画の削除、アプリのアンインストールなどで対応する必要があります。

・ストレージの空き容量がありません

・iPhoneのストレージがいっぱいです

 

ストレージの容量不足は、写真や動画データを大量に保存しているiPhoneや、不要なアプリをインストールしたままにしているiPhoneで陥りやすいので、リンゴループを防止するためにも常日頃からiPhoneストレージの容量は気にかけておくようにしましょう。

 

iPhoneの基盤故障によるリンゴループ

iPhoneには「基盤」と呼ばれる人間で言う「脳」や「心臓」の部分に当たる重要な部品が内蔵されています。

 

この基盤は落下などの強い衝撃や水没に弱く、ふとしたところで故障してしまうことがあります。

基盤が故障することでiPhoneの起動時にエラーが発生し、リンゴループになるケースも多く見られます。

 

iPheneの落下や水没以外にも純正ではない安物の充電ケーブルを使ったiPhoneの充電などでも基盤故障することがありますので、できる限りApple純正の充電ケーブルと電源アダプターを使用するようにしたいところです。

 

iPhoneのパーツ故障によるリンゴループ

iPhoneは基盤以外にも、カメラ部品やディスプレイ部品といったパーツの故障でリンゴループになることもあります。

 

iPhone8以前の機種ではTouch IDに関連するホームボタン、iPhoneX以降に機種ではFace IDに関連する近接センサー部品の故障によりリンゴループになることが非常に多いです。

基盤と同じように強い衝撃や水没が原因でパーツの故障につながることが多いです。

 

リンゴループは原因特定方法

リンゴループは様々な原因で起きますがリンゴマークの点滅する速さでおおよその原因を特定することができます。

 

リンゴマークが数十秒表示された後に画面が消えてまたリンゴマークが現れるリンゴループはiOSアップデート失敗やストレージ容量不足などのソフトウェアの問題が発生ていると考えられます。

 

リンゴマークが表示されても数秒ほどで消えてすぐにリンゴマークが現れるリンゴループは、基盤やパーツ故障などハードウェアの問題と考えられます。

 

リンゴループが起きたときの対処方法

原因によってはユーザーで解決できる可能性があります。ここからはiPhoneリンゴループになったときに試したい対処方法をご紹介します。

 

対処法1:強制再起動する

システムの一時的な不具合が原因と考えられる場合は、再起動することで正常になる可能性があります。普段通りの方法で再起動出来ない場合は強制再起動を試してみましょう。

iPhone8以降のデバイスを使っている場合、以下の手順で強制再起動出来ます。

 

1.音量を上げるボタンを押し素早く離す

2.音量を下げるボタンを押し素早く離す

3.サイドボタン(スリープボタン)を長押し

4.Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを離す

 

対処方2:リカバリーモードからiosをアップデートする

強制再起動でリンゴループが直らない場合は、PCに接続してソフトウェアアップデートを実施することで直る可能性があります。

この方法はiOSアップデート失敗が原因でリンゴループになったiPhoneを復旧できる可能性が高いです。

 

1.iTunesを入れたPC（又はMac）にiPhoneをLightningケーブルで接続する

2.PCがiPhoneを認識していることを確認する

3.PCのiTunesからアップデートを選択する

 

 

どうしても直らないときはiPhone修理に依頼する

上記の方法を試しても電源がつかない場合は、バッテリーや基盤などのハードウェアの故障が疑われます。Appleの正規店またはiPhoneの修理を取り扱っている修理専門店へ依頼しましょう。

なお、データのバックアップが必要なときは正規店よりも修理店がおすすめです。

本体の状況にもよりますが、データの救出・復旧まで行ってくれる可能性があります。また、パーツの交換程度であれば、その場で修理してくれる場合もあります。